Las Oficinas de la Vivienda disponen de un servicio de información general en materia de vivienda y también de asesoramiento legal, al cual pueden acceder de manera gratuita, todos los ciudadanos y ciudadanas de Barcelona.
Para poder ser atendidos por los abogados del servicio de asesoramiento legal, es necesario solicitar previamente una cita, de manera presencial en cualquiera de las Oficinas de la Vivienda de Barcelona, donde además, según sea al asunto a tratar, se le indicará la documentación que deberá presentar en su visita al servicio jurídico.
Las personas que se encuentren en riesgo de exclusión residencial por pérdida de vivienda, podrán exponer su situación en las Oficinas y, de ser el caso, el personal elaborará un expediente para valorar en la ‘Mesa d’adjudicació d’habitatges per emergència social’.